Zásady ochrany osobných údajov SocialVenueGuide

Ochrana súkromia a zásady spracovania osobných údajov

Táto stránka transparentne informuje návštevníkov a klientov o zásadách ochrany osobných údajov a spracovania citlivých informácií podľa platnej slovenskej a európskej legislatívy, najmä podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

SocialVenueGuide pôsobí ako inovatívna eventová agentúra so špecializáciou na prémiové kasínovo‑spoločenské podujatia určené výhradne na zábavu a budovanie vzťahov – bez akejkoľvek formy reálneho hazardného hrania či stávkovania. Všetky osobné údaje, ktoré nám zveríte pri dopytovaní, plánovaní alebo organizácii podujatí, sú spracúvané zodpovedne, v nevyhnutnom rozsahu a vždy v súlade s princípmi zákonnosti, korektnosti, transparentnosti, minimalizácie a integrity údajov.

Zodpovednosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom webovej stránky https://socialvenueguide.com je eventová agentúra zameraná na prémiové kasínové spoločenské podujatia bez reálneho hazardu (ďalej len „prevádzkovateľ“). Ako prevádzkovateľ nesie plnú zodpovednosť za bezpečnosť, zákonnosť a dôvernosť spracúvaných osobných údajov.

Prevádzkovateľ:

• určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov,
• zabezpečuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov,
• priebežne vyhodnocuje riziká spojené so spracovaním,
• dodržiava informačnú povinnosť voči dotknutým osobám,
• vedie záznamy o spracovateľských činnostiach, ak je to nevyhnutné.

Kontaktné údaje na prevádzkovateľa nájdete v sekcii Kontakt, kde nás môžete osloviť aj s otázkami alebo požiadavkami týkajúcimi sa spracovania vašich osobných údajov.

Rozsah a účel spracovania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame výhradne v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na poskytovanie našich služieb a komunikáciu s vami. Typicky ide o tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, prípadne titul a pozícia v spoločnosti,
• Kontaktné údaje: e‑mailová adresa, telefónne číslo, názov a adresa firmy,
• Údaje súvisiace s dopytom: preferovaný typ podujatia, predpokladaný termín, lokalita, rozpočet, špecifické požiadavky na program, catering alebo vizuálny koncept,
• Preferencie a selektívne požiadavky na plánovanie udalostí: informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete v kontaktnom alebo dopytovom formulári, v e‑maile alebo počas konzultácie.

Uvedené údaje získavame a spracúvame len na tieto účely:

• Správa dopytov a komunikácia: odpovedanie na vaše otázky, príprava orientačnej alebo záväznej ponuky, upresnenie zadania, plánovanie stretnutí a konzultácií,
• Plánovanie a organizácia podujatí: príprava konceptov a scenárov eventov, koordinácia dodávateľov a partnerov, administratívne úkony súvisiace s prípravou a realizáciou podujatia,
• Marketingová komunikácia: zasielanie noviniek, exkluzívnych inšpirácií, pozvánok na prezentačné podujatia alebo ukážkové eventy, pokiaľ ste nám na to udelili súhlas,
• Plnenie zmluvy a právnych povinností: spracovanie fakturácie, účtovné a daňové povinnosti, uchovávanie záznamov v súlade s právnymi predpismi.

Osobné údaje nezískavame z verejne dostupných zdrojov na účely nevyžiadaného marketingu a neprofilujeme vás spôsobom, ktorý by mal pre vás právne účinky alebo sa vás významne dotýkal.

Právny základ spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame vždy na základe jedného alebo viacerých právnych základov, ktoré stanovuje platná legislatíva, najmä GDPR. Konkrétne ide o tieto právne základy:

• Oprávnený záujem prevádzkovateľa
  Spracovanie je nevyhnutné na zaistenie plynulej komunikácie s potenciálnymi a existujúcimi klientmi, na prípravu ponúk a návrhov eventov alebo na riadne poskytovanie služieb. Oprávnený záujem zároveň spočíva v ochrane práv prevádzkovateľa, napríklad pri uplatňovaní alebo obhajobe právnych nárokov.
• Súhlas dotknutej osoby
  V prípadoch, keď vám zasielame marketingové materiály, novinky, exkluzívne inšpirácie alebo pozvánky na prezentačné podujatia formou newslettera, robíme tak len na základe vášho výslovného a dobrovoľného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
• Plnenie zmluvy alebo priame rokovanie o zmluve
  Ak od nás požadujete konkrétnu ponuku, rezerváciu termínu alebo organizáciu podujatia, spracovanie vašich údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytovaní služieb eventovej agentúry.
• Plnenie zákonnej povinnosti
  Niektoré údaje spracúvame z dôvodu, že nám to ukladá zákon – napríklad v oblasti účtovníctva, daní alebo archivačných povinností.

Pri každom účele spracovania vás informujeme o konkrétnom právnom základe a o tom, či je poskytnutie údajov povinné alebo dobrovoľné a aké môžu byť následky ich neposkytnutia.

Bezpečnosť a ochrana osobných údajov

Bezpečnosť vašich údajov je pre nás integrálnou súčasťou prémiového servisného štandardu, ktorý reprezentuje SocialVenueGuide. Všetky osobné údaje uchovávame na zabezpečených serveroch a prijali sme viaceré technické aj organizačné opatrenia na minimalizáciu rizika zneužitia alebo neoprávneného prístupu.

Medzi tieto opatrenia patria najmä:

• používanie šifrovaného protokolu HTTPS pri komunikácii s webovou stránkou,
• pravidelné aktualizácie softvéru a bezpečnostných komponentov,
• kontrolovaný prístup k systémom, v ktorých sú údaje spracúvané,
• interné pravidlá pre prácu s osobnými údajmi a školenie poverených osôb,
• výber overených poskytovateľov hostingových a cloudových služieb,
• logovanie prístupov a monitorovanie neobvyklých aktivít, pokiaľ je to primerané.

Prístup k osobným údajom majú len poverené osoby v rámci agentúry a dôveryhodní partneri, ktorí ich potrebujú pre plnenie konkrétnych úloh súvisiacich s prípravou a realizáciou vášho podujatia. Všetky tieto osoby sú viazané povinnosťou mlčanlivosti a zmluvnými záväzkami ochrany údajov.

Zdieľanie a odovzdávanie údajov tretím stranám

Osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám na ich samostatné marketingové účely. Poskytnutie vašich údajov tretím stranám je vždy limitované a účelovo viazané na plánovanie alebo realizáciu konkrétneho podujatia.

Vaše údaje môžeme zdieľať s týmito kategóriami príjemcov:

• Overení zmluvní partneri a dodávatelia – napríklad prevádzkovatelia priestorov, cateringové spoločnosti, technickí dodávatelia, umeleckí účinkujúci, fotografi či koordinátori, a to len v nevyhnutnom rozsahu a výhradne na účely prípravy a realizácie podujatia.
• Poskytovatelia IT, hostingu a e‑mailových služieb – ktorí nám pomáhajú zabezpečiť chod webovej stránky, komunikačných nástrojov alebo newslettera.
• Účtovníci, audítori, právni poradcovia – ak je zdieľanie údajov nevyhnutné na plnenie právnych povinností alebo na ochranu práv a právom chránených záujmov prevádzkovateľa.

So všetkými externými partnermi máme uzavreté spracovateľské alebo iné zmluvy, ktoré obsahujú jasné záväzky týkajúce sa ochrany osobných údajov a dôvernosti. Pri prenose údajov mimo Európskej únie dbáme na dodržiavanie štandardných zmluvných doložiek a ďalších mechanizmov, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany údajov.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané, alebo po dobu, ktorú vyžaduje príslušná legislatíva. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Orientančne platia tieto doby uchovávania:

• Dopyty a bežná komunikácia – spravidla do 12 mesiacov od poslednej aktivity, ak z komunikácie nevyplynulo uzatvorenie zmluvného vzťahu,
• Zmluvná dokumentácia a účtovné doklady – po dobu stanovenú osobitnými predpismi (zvyčajne 10 rokov od skončenia príslušného zdaňovacieho obdobia),
• Marketingová komunikácia (newsletter) – až do odvolania vášho súhlasu alebo uplatnenia práva na výmaz, s pravidelným prehodnocovaním aktuálnosti údajov,
• Údaje potrebné na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov – najdlhšie do uplynutia príslušných premlčacích lehôt podľa platnej legislatívy.

Po uplynutí nevyhnutnej doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané z našich systémov a záloh, pričom dbáme na to, aby neboli ďalej dostupné ani spracúvané.

Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte ako dotknutá osoba viaceré práva, ktorých cieľom je zabezpečiť transparentnosť, kontrolu a spravodlivosť spracovania. Konkrétne ide o tieto práva:

• Právo na prístup k údajom
  Máte právo získať potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, právo získať kópiu týchto údajov a informácie o spôsobe ich spracovania.
• Právo na opravu
  Ak sú vaše údaje nepresné alebo neúplné, máte právo požadovať ich opravu alebo doplnenie.
• Právo na výmaz („právo na zabudnutie“)
  V určitých prípadoch máte právo požadovať výmaz osobných údajov, napríklad ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ spracovania.
• Právo na obmedzenie spracovania
  Máte právo požadovať dočasné obmedzenie spracovania – napríklad počas preverovania presnosti údajov alebo oprávnenosti spracovania.
• Právo na prenositeľnosť údajov
  V prípadoch, keď spracovanie prebieha na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovaným spôsobom, máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
• Právo namietať proti spracovaniu
  Máte právo namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa zakladá na našom oprávnenom záujme, vrátane profilovania. V takom prípade spracovanie ukončíme, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi právami a záujmami.
• Právo odvolať súhlas
  Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať bez negatívneho vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
  Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Pre uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára alebo e‑mailu uvedeného v sekcii Kontakt. Vašu žiadosť spracujeme bez zbytočného odkladu a najneskôr v zákonom stanovenej lehote.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov pravidelne revidujeme a aktualizujeme v súlade s legislatívnymi požiadavkami, odporúčaniami dozorných orgánov a najvyššími štandardmi ochrany údajov, ktoré sú v súlade s prémiovou filozofiou značky SocialVenueGuide.

Aktuálna verzia zásad je vždy zverejnená na tejto stránke a je označená dátumom poslednej aktualizácie. O všetkých významných zmenách v spôsobe spracovania údajov, ktoré by sa vás mohli zásadne dotknúť, vás budeme primeraným spôsobom informovať – napríklad upozornením na webovej stránke alebo prostredníctvom e‑mailu, ak je to vhodné.

Odporúčame vám priebežne sledovať túto stránku, aby ste mali vždy prehľad o tom, ako chránime vaše súkromie pri plánovaní a realizácii vašich výnimočných spoločenských podujatí bez reálneho hazardu.